Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Moons recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et décrivons ci-dessous les types de données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des données personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, vos coordonnées (courriel et téléphone), votre adresse postale et une preuve d'identité lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Nous conservons également les identifiants de compte et toute communication que vous adressez à notre équipe d'assistance.

Données techniques

Nous recueillons les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, la version du navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue et les cookies ou identifiants de suivi similaires. Cela contribue à la sécurité, à la prévention de la fraude et à l'amélioration des performances du site sur ordinateurs et mobiles.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les informations de paiement, les historiques de dépôts et de retraits, l'activité de jeu, l'historique des mises et les résultats. Pour les paiements, nous enregistrons le mode de paiement que vous choisissez et les références de transaction ; nous ne conservons pas les données complètes des cartes ni les identifiants des portefeuilles tiers sur nos systèmes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter les dépôts et les retraits, vérifier l'identité, prévenir la fraude et satisfaire aux obligations réglementaires. Nous utilisons également les données pour fournir le support client, communiquer des messages importants relatifs au compte et améliorer la stabilité du site et la qualité du service. Nous pouvons utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins de rapports et d'analyses.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la divulgation ou la perte non autorisés. L'accès aux données sensibles est limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour des raisons légitimes. Lorsque des tiers traitent des données pour notre compte, nous exigeons des garanties appropriées.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, maintenir les sessions de connexion, mesurer l'utilisation du site et personnaliser votre expérience. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du compte ; d'autres servent à l'analyse ou à la diffusion de contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via votre navigateur, mais le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Droits des utilisateurs

En tant que résident du Canada, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression, sous réserve de limites légales et opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, demander leur limitation ou demander une copie des données fournies dans un format portable, lorsque cela s'applique.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à l'adresse [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons exiger une preuve d'identité avant d'effectuer des modifications. Certains dossiers peuvent être conservés si cela est nécessaire pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment d'argent, des prestataires de services techniques, et, lorsque la loi l'exige, avec les autorités compétentes. Nous ne vendons pas les informations personnelles. Tous les partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger les données conformément aux règles applicables.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par courriel ou par message sur votre compte. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.